Rückgaberecht

Rückgabebedingungen und -kosten

Gemäß Artikel L 221-18 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von vierzehn Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung von Strafen vom Vertrag zurückzutreten.
Sie haben also 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns Ihre Rücktrittsabsicht mitzuteilen, gefolgt von weiteren 14 Tagen ab dem Zeitpunkt Ihrer Entscheidung, um das Paket zurückzusenden.

Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels gehen zu Ihren Lasten.

Sollte die Rücksendefrist überschritten werden, sind wir leider gezwungen, die Rücksendung abzulehnen. Der Kundenservice wird Sie per E-Mail darüber informieren, dass die Frist überschritten wurde. Um die Bestellung zurückzuerhalten, muss der Kunde erneut die Versandkosten übernehmen.

Rückgabebedingungen:

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss jeder Artikel unbenutzt, im Originalzustand und ordnungsgemäß verpackt sein.
Die Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder mit Gerüchen (wie z.B. Zigaretten- oder Parfümgeruch) behaftet sein. Außerdem dürfen sie keine Schmutzspuren aufweisen. Daher können wir keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren, die gewaschen, benutzt oder beschädigt wurden.

Rückerstattungsrichtlinie

Bearbeitung von Rückerstattungen
Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Artikel wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet, und eine Überweisung wird innerhalb weniger Tage vorgenommen.

Verzögerungen oder fehlende Rückerstattung
Falls Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann den Aussteller Ihrer Kreditkarte, da es eine Weile dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank, da oft eine Bearbeitungszeit notwendig ist, bevor eine Rückerstattung sichtbar wird.

Wenn Sie nach diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an folgende Adresse: boutiqueptitsloustics@gmail.com

Schlichtungsstelle
Gemäß Artikel L. 616-1 und R. 616-1 des Verbrauchergesetzbuchs finden Sie nachstehend die Kontaktdaten der für die Boutique des P'tits Loustics zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle:
CM2C.NET
49 RUE DE PONTHIEU
75008 PARIS